uTeen - Cổng dịch vụ thông tin, giải trí, khám phá là một kênh tin tức, thư giãn, giải trí chuyên sâu, cung cấp các dịch vụ như Tin tức Âm nhạc, Sao, Thời trang, Phim ảnh, Khám phá, Tử vi, Hài hước… cho các thuê bao MobiFone.
1. Đối tượng: tất cảcác thuê bao MobiFone hoạt động 02 chiều trên mạng
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ Multimedia: Thuê bao sử dụng điện thoại có hỗ trợ Real player, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iOS, BlackBerry, Android và Linux.
3. Các nội dung chính của dịch vụ uTeen
Dịch vụ cung cấp các chuyên mục như: Nhịp sống, Học đường, Giới tính, Vui-Độc-Lạ, Tử vi vui, Teen Quizz, Mách nhỏ, Video Clip, Xì-ta, Musik, Film, Fashion, Hi-tech, Truyện tranh,…
4. Các kênh cung cấp dịch vụ
Dịch vụ được cung cấp qua các kênh sau:
- SMS: đầu số 9386
- Wapsite/website: http://uteen.vn
- Ứng dụng (client) uTeen
5. Để tải ứng dụng: bạn truy cập wapsite dịch vụ http://uteen.vn hoặc kho ứng dụng của máy điện thoại, tìm kiếm và tải ứng dụng uTeen.
6. Đăng ký/hủy dịch vụ
· Đăng ký/ Hủy gói Wap/App
|
TT |
Nội dung |
Kênh thực hiện |
|||
|
Giá cước |
SMS (tin nhắn gửi 9386) |
WAP |
Ứng dụng |
||
|
I |
Đăng ký |
Truy cập wapsite http://uteen.vn qua GPRS/EDGE/3G hoặc wifi (đăng ký, đăng nhập và xác thực OTP lần đầu tiên), chọn gói cước muốn đăng ký/hủy |
Truy cập ứng dụng (đã tải thành công) qua GPRS/EDGE/3G hoặc wifi (đăng ký, đăng nhập và xác thực OTP lần đầu tiên), chọn gói cước muốn đăng ký/hủy |
||
|
1 |
Đăng ký Gói ngày |
1.000đ/ngày |
DK T1 hoặc DK, DK T, DK Teen |
||
|
2 |
Đăng ký Gói tuần |
5.000đ/tuần |
DK T7 |
||
|
3 |
Đăng ký Gói tháng |
15.000đ/tháng |
DK T30 |
||
|
4 |
Đăng ký Gói VIP ngày |
2.000đ/ngày |
DK VIP1 |
||
|
5 |
Đăng ký Gói VIP tuần |
10.000đ/tuần |
DK VIP7 |
||
|
6 |
Đăng ký Gói HOT |
3.000đ/ngày |
DK HOT hoặc OK |
||
|
7 |
Gói giải trí Teen ngày |
1.000đ/ngày |
DK GT1 |
||
|
8 |
Gói giải trí Teen tuần |
5.000đ/ngày |
DK GT7 |
||
|
9 |
Gói kỹ năng Teen ngày |
1.000đ/ngày |
DK KN1 |
||
|
10 |
Gói kỹ năng Teen tuần |
5.000đ/tuần |
DK KN7 |
||
|
11 |
Gói TEENQUIZ ngày |
1.000đ/ngày |
DK TQ1 |
||
|
12 |
Gói TEENQUIZ tuần |
5.000đ/tuần |
DK TQ7 |
||
|
13 |
Gói Sinh viên ngày |
1.000đ/ngày |
DK SV1 |
||
|
14 |
Gói Sinh viên tuần |
5.000đ/tuần |
DK SV7 |
||
|
II |
Hủy |
||||
|
1 |
Gói ngày |
HUY T1 |
|||
|
2 |
Gói tuần |
HUY T7 |
|||
|
3 |
Gói tháng |
HUY T30 |
|||
|
4 |
Gói VIP ngày |
HUY VIP1 |
|||
|
5 |
Gói VIP tuần |
HUY VIP7 |
|||
|
6 |
Gói HOT |
HUY HOT |
|||
|
7 |
Gói Giải trí Teen ngày |
HUY GT1 |
|||
|
8 |
Gói Giải trí Teen tuần |
HUY GT7 |
|||
|
9 |
Gói Kỹ năng Teen ngày |
HUY KN1 |
|||
|
10 |
Gói Kỹ năng Teen tuần |
HUY KN7 |
|||
|
11 |
Gói TeenQuiz ngày |
HUY TQ1 |
|||
|
12 |
Gói TeenQuiz tuần |
HUY TQ7 |
|||
|
13 |
Gói Sinh viên ngày |
HUY SV1 |
|||
|
14 |
Gói Sinh viên tuần |
HUY SV7 |
|||
|
III. |
Kiểm tra gói cước |
KT |
|||
|
IV. |
Hướng dẫn |
HD hoặc HELP, TG | |||
- Miễn cước từ 01-30 ngày (tùy từng gói) sử dụng dịch vụ cho thuê bao lần đầu tiên đăng ký dịch vụ.
- Cước dịch vụ sẽ được tính vào hóa đơn cước hàng tháng đối với thuê bao trả sau và trừ vào tài khoản chính đối với thuê bao trả trước.
- Cước mua nội dung đơn lẻ sẽ được trừ ngay sau khi bạn xác nhận. Thời hạn sử dụng của các nội dung này là 24h tính từ lúc trừ cước thành công.
1. Gia hạn dịch vụ
- Các gói cước ngày và gói tuần sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn không huỷ gói. Đối với thuê bao trả trước, tại thời điểm gia hạn
+ Nếu trừ cước thuê bao thành công: bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
+ Nếu trừ cước không thành công: hệ thống sẽ trừ liên tiếp 30 lần nữa, khoảng cách giữa 02 lần trừ cước liên tiếp là 01 ngày.
+ Trong thời gian gia hạn trừ cước, bạn vẫn được sử dụng gói dịch vụ đã đăng ký.
+ Trong các lần gia hạn, nếu hệ thống trừ cước thành công, bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hệ thống chỉ trừ cước cho lần gia hạn hiện tại, không trừ bù cước cho các lần gia hạn không thành công trước đó.
+ Sau 30 lần gia hạn không thành công, hệ thống sẽ huỷ gói dịch vụ mà bạn đã đăng ký và gửi thông báo đến thuê bao.
2. Khóa mở dịch vụ
|
STT |
Trạng thái thuê bao |
Quy định |
|
1 |
Khóa 01 chiều, 02 chiều |
- Bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ (đã trừ cước). - Tạm dừng cung cấp cung cấp dịch vụ trong các chu kỳ tiếp theo. |
|
2 |
Mở lại các thuê bao khóa 01 chiều, 02 chiều |
- Nếu thê bao được mở lại ngay trong chu kỳ cũ của gói dịch vụ, bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ - Nếu thê bao được mở lại khi chu kỳ cũ đã kết thúc, hệ thống thực hiện trừ cước thuê bao tính từ ngày mở lại. · Trừ cước thành công: bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ · Trừ cước không thành công: Thực hiện retry theo quy định của dịch vụ |
|
3 |
Chuyển đổi giữa các loại hình thuê bao trả trước |
Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ |
|
4 |
Chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau và ngược lại |
Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ |
|
5 |
Thuê bao chuyển chủ quyền |
Hủy dịch vụ |
|
6 |
Thuê bao bị hủy (sau khi hết thời hạn khóa 02 chiều) |
Hủy dịch vụ |
Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài hỗ trợ khách hàng 9090.